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GARANTÍAS Y SEGUROS

Todos nuestros equipos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

Nuestros equipos en Proaudio cuenta con una cobertura que protege al equipo por robo y accidente

Coberturas

  • Daño accidental por incendio.
  • Daño accidental caídas y golpes que generen averías en el funcionamiento del equipo (cobertura por daños cubiertos, un evento al año).
  • Robo con violencia y/o amenza.

Deducible

  • 20% del valor asegurado del equipo por evento.

Exclusiones

  • Daños por agua.
  • Daños por origen de fábrica.
  • Desgaste normal debido a la utilización.
  • Daños intencionales.
  • Se excluye el hurto.

Período de Cobertura

  • 12 meses a partir de la fecha de compra del audífono.

Aviso de siniestro

  • El asegurado deberá reportar el siniestro dentro de los cinco (5) días siguientes a la ocurrencia del evento.


fproano@proaudio.ec
mbriones@proaudio.ec

Indemnización

  • La compañía indemnizará el bien siniestrado, por medio de un bien de similares características.
  • La indemnización, será efectuada dentro de los quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de toda la documentación necesaria para la prueba de la reclamación.

Documentos en caso de siniestro

  • Carta de notificación del reclamo firmada por el asegurado.
  • Copia de cédula de identidad del asegurado.
  • Original de la factura de compra del bien.
  • Informe técnico (emitido por servicio técnico aprobado por Proaudio).
  • Original de la denuncia presentada a las autoridades competentes (solo en caso de robo).
  • Informe del cuerpo de bomberos (solo en caso de incendio).

Procedimientos de reclamos

  • La indemnización será efectuada (reparación o reposición) dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha de recepción de toda la documentación.

INSTRUCCIONES Y CUIDADO DE SU AUDÍFONO