Garantías y seguros

Todos nuestros equipos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

Nuestros equipos en Proaudio cuenta con una cobertura que protege al equipo por robo y accidente

Coberturas

Daño accidental por incendio.
Daño accidental caídas y golpes que generen averías en el funcionamiento del equipo (cobertura por daños cubiertos, un evento al año).
Robo con violencia y/o amenza.
20% del valor asegurado del equipo por evento.

Periodo de Cobertura

Exclusiones

Aviso de siniestro

El asegurado deberá reportar el siniestro dentro de los cinco (5) días siguientes a la ocurrencia del evento.

Emails:

Indemnización

La compañía indemnizará el bien siniestrado, por medio de un bien de similares características.
La indemnización, será efectuada dentro de los quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de toda la documentación necesaria para la prueba de la reclamación.

Documentos en caso de siniestro

Carta de notificación del reclamo firmada por el asegurado.
Copia de cédula de identidad del asegurado.
Original de la factura de compra del bien.
Informe técnico (emitido por servicio técnico aprobado por Proaudio).
Original de la denuncia presentada a las autoridades competentes (solo en caso de robo).
Informe del cuerpo de bomberos (solo en caso de incendio).

Tu proceso, paso a paso

Tu tranquilidad está garantizada con el respaldo de la marca Proaudio.

Pruebas Gratuitas

Evaluación inicial y demostración de tecnología sin costo.

Laboratorio Técnico Propio

El único centro especializado en ensamblaje, mantenimiento preventivo y reparación inmediata de tus equipos.

Seguro Exclusivo Proaudio

Protección y cobertura contra robo o accidentes para tus auxiliares auditivos.

Garantía Extendida

Respaldo total directo de las marcas mundiales Cochlear, Phonak y Starkey.